Si vous n'avez pas d'imprimante, rendez vous à la rubrique "Commandes et retours" depuis votre compte client, puis choisissez l'option "Utilisez votre code-barres de retour sur votre téléphone" pour qu'un code-barres soit envoyé sur votre adresse email. Vous pourrez ensuite le scanner en bureau de poste et faire imprimer l'étiquette de retour.

Veuillez noter qu'il faut un peu de temps avant que le code-barres soit actif. Merci de patienter une heure entre le moment où vous le téléchargez et le moment où vous le scannez dans la machine de votre bureau de poste.

Vous avez également la possibilité de contacter notre service clientèle. Nous vous enverrons alors une étiquette de retour par voie postale.